Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Chez solvexagency, nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement. Ces informations nous permettent de vous offrir nos services financiers de manière sécurisée et personnalisée. Nous recueillons vos données uniquement dans le cadre légal et avec votre consentement explicite.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, situation patrimoniale, objectifs d'investissement
• Informations de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
• Documents justificatifs : pièces d'identité, justificatifs de domicile
• Historique des transactions et préférences d'investissement

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour fournir nos services financiers, respecter nos obligations légales et améliorer votre expérience utilisateur. Chaque traitement de données répond à un objectif précis et légitime dans le cadre de notre relation commerciale.

3. Partage et Transmission des Données

solvexagency ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires de confiance et dans le strict respect de la réglementation financière française et européenne. Tout transfert de données fait l'objet de garanties appropriées.

• Prestataires de services financiers agréés pour l'exécution des ordres
• Organismes de contrôle et autorités de régulation financière
• Partenaires techniques pour la maintenance et sécurité de la plateforme
• Experts comptables et auditeurs dans le cadre légal

4. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.

• Droit d'accès : consulter les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre certains traitements

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Notre infrastructure respecte les standards bancaires les plus élevés.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis dans le secteur financier.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Historique des transactions : 10 ans conformément à la législation bancaire
• Documents d'identification : 5 ans après la fin de la relation
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Correspondances clients : 5 ans après le dernier contact

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
• Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
• Cookies de sécurité : protection contre la fraude

8. Transferts Internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'utilisation de services cloud ou partenaires technologiques. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou du cadre réglementaire. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme. La version en vigueur est toujours accessible sur notre site web.